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So können Versicherer von Machine Learning profitieren – Fünf KI-Anwendungsbeispiele

So können Versicherer von Machine Learning profitieren – Fünf KI-Anwendungsbeispiele

von Oliver Hechler | Feb 21, 2020 | Digitalisierung

Riesige Datenbestände und vielfach standardisierte Abläufe – damit gehört die Versicherungswirtschaft definitiv zu den Profiteuren der künstlichen Intelligenz. Laut einer Studie von Capgemini (2019) bestätigen 34 Prozent der Befragten aus Versicherungsunternehmen den...
Personalisierte Kundenkommunikation – nicht bloß ein Spielfeld für Amazon, Google und Co.

Personalisierte Kundenkommunikation – nicht bloß ein Spielfeld für Amazon, Google und Co.

von Sebastian Heithoff | Sep 20, 2018 | Gastartikel, Kundenmanagement

Kommunikation ist etwas zutiefst menschliches. Wir fühlen uns gut, wenn andere uns wahrnehmen und mit uns in Aktion treten. Dieses positive Gefühl kann auch im Dialog zwischen Unternehmen und Kunden auftreten – jedoch nur dann, wenn man auf Augenhöhe und ehrlich...
Social Media in der Versicherungswirtschaft – Im Spannungsfeld zwischen technischen Neuerungen und wachsenden Kundenanforderungen (Tag 1)

Social Media in der Versicherungswirtschaft – Im Spannungsfeld zwischen technischen Neuerungen und wachsenden Kundenanforderungen (Tag 1)

von Bärbel Büttner | Feb 23, 2018 | Marketing

In diesem Jahr hat sich was geändert: Nachdem es im letzten Jahr noch hieß „Online-Marketing & Social Media in der Versicherungswirtschaft“, wollten wir uns in diesem Jahr wieder stärker fokussieren und uns detailliert mit Praxiserfahrungen, Best Practices sowie...
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