Keine Angst vorm Schreckgespenst Amazon
Sind sie eine Bedrohung oder sind sie keine? Unter dem Begriff GAFA werden die Internetriesen Google, Amazon, Facebook und Apple zusammengefasst und als große Bedrohung für die Versicherungsbranche gehandelt. Insbesondere Amazon sorgt mit seinen...
Die digitale Transformation der ROLAND
Die Versicherungsbranche durchlebt einen enormen Wandel. Die Herausforderung, bestehende Strukturen, IT, Produkte und Kundenbilder in das digitale Zeitalter zu übersetzen, gelingt nur in kleinen Schritten. Versicherer, die versuchen, diese Aufgaben alleine zu...
Plattformen und Ökosysteme – Balanceakt mit wertvollen Netzwerkeffekten
Ein Ökosystem besteht aus Akteuren verschiedenster Art und Größe, die – aus ihrer Zusammenarbeit heraus – mehr Werte und Nutzen für ihre Konsumenten bieten können als ein Unternehmen – oder sogar eine ganze Branche – allein. Auf dieses Konstrukt aus verschiedenen...
Die Versicherungsbranche kommt im Nachhaltigkeitsmanagement voran
Im Grunde ist die Versicherungsbranche in ihrem Kerngeschäft nachhaltig, indem sie Risiken in ihr Kollektiv übernimmt und so den Kunden bspw. eine zugesicherte finanzielle Sicherheit im Alter bis zum Tode ermöglicht. Aber auch über den Versicherungsgedanken hinaus...
Personenschaden – neue Ansätze zur schnellen Rehabilitation
Das Statistische Bundesamt veröffentlichte erst Ende Juli aktuelle Zahlen zu den Straßenverkehrsunfällen der ersten fünf Monate im Jahr 2019. Demnach erfasste die Polizei insgesamt rund 1,07 Millionen Straßenverkehrsunfälle. Darunter waren rund 108.300 Unfälle mit...
Das Geheimnis des Erfolgs – So bleiben Sie wettbewerbsfähig
Kommt Ihnen folgende Situation bekannt vor: Ihr Wettbewerber veröffentlicht das aktuelle Unternehmensergebnis und brilliert mit herausragenden Zahlen. Gleichzeitig feiert er seine neue Innovationsstrategie. Für Sie stellt sich die Frage, wie macht er das nur und warum...
Public Cloud Services in der Versicherung – Mehrwert aus datengetriebenen Geschäftsmodellen
Versicherer wollen schneller, effizienter und innovativer werden. Bei der Umsetzung stoßen sie jedoch vielfach noch auf interne Beschränkungen. Die größten Hürden sind mangelnde personelle Ressourcen, eine nicht durchgängige...
Dunkelverarbeitung bei der Techniker Krankenkasse
Bei der Dunkelverarbeitung spricht man von Prozessen, die automatisiert und ohne Einwirkung von außen durchgeführt werden, wie beispielsweise die Vorsortierung des Posteingangs. Die Vorteile sind verkürzte Verarbeitungszeiten und eine höhere...
Digitale Ideation-Kampagnen – Die Nutzer zu Ko-Innovatoren machen
Sport (Adidas), Mode (Dolzer), Spielzeug (LEGO), Automotive (LocalMotors), Haushaltsgeräte & Konsumgüter (P&G, Tchibo), Drogerieartikel (DM), Lebensmittel (Haribo), Software (Topcoder), Pharma (Eli Lilly): Dies sind nur einige Beispiele für Branchen...
Neue, hybride Geschäftsmodelle für die Agenturen
Der Rückgang der Vermittlerzahl ist nicht zu stoppen. Im ersten Quartal dieses Jahres sind wieder 1.338 Vermittler allein aus der Ausschließlichkeit von der Bildfläche verschwunden. Betrachtet man diesen Trend in den letzten fünf Jahren, so reden...
Versicherungs-Podcast: Im Interview mit einem, der weiß, wie es geht
Podcasts sind im Kommen, das hört man häufiger. Die eine oder andere Entwicklung bekräftigt diesen Trend: Einer Bitkom-Studie zufolge stieg die Zahl der Podcast-Hörer von 14 Prozent in 2016 auf 22 Prozent in 2018. Befragt wurden 1.006 in...
New Work in aller Munde
Der Begriff New Work ist nicht wirklich neu, aber aktueller denn je in seiner Verwendung. Der Philosoph Frithjof Bergmann prägte ihn bereits in den 70er-Jahren. Damals beschrieb New Work eine Ergänzung zur normalen Arbeit, die als sinnstiftend angesehen wurde...
Künstliche Intelligenz im Einsatz bei Kfz-Sachverständigen
Im Schadenmanagement befinden sich Robotics und künstliche Intelligenz bereits im Einsatz. Vom Betrugsmanagement bis hin zur automatisierten Regulierung von Gebäudeschäden – die Anwendungsfelder sind groß und versprechen eine...