Brandgefahr durch Lithium-Ionen-Akkus
Mit neuen Technologien gehen oft auch neue Risiken einher. Ein Beispiel hierfür sind die Lithium-Ionen-Akkus, die seit Jahren eine rasante Verbreitung erfahren. Diese kommen in Handys, E-Zigaretten, E-Scootern, Tablets oder Laptops vor. Vielleicht erinnern Sie sich...
„Der Versicherungsvertrieb der Zukunft kommt auch ohne Berater aus, denn KI überflügelt diesen in vielerlei Hinsicht.“ – Stimmt das?
Künstliche Intelligenz umtreibt die Menschheit nicht erst seit gestern. Wurde sie bis vor wenigen Jahren noch vorrangig in der Science Fiction thematisiert, so ist aus der Fiktion mittlerweile eine ernstzunehmende Option für die Gegenwart und Zukunft geworden. IBMs...
Nicht alles, was ein Hype ist, wirkt auch disruptiv und nachhaltig
Drei Tage re:publica liegen hinter uns. Es war nicht unsere erste re:publica und wird auch nicht unsere letzte sein, denn wie immer war der Besuch sehr inspirierend. Bei der Digitalkonferenz unter dem Motto „tl;dr“ — Internet-Slang für too long; didn’t read — wurden...
Was kann man von internationalen Mitbewerbern auf dem lokalen Markt erwarten?
Das Akronym GAFA für Google, Amazon, Facebook und Apple geistert bereits seit einiger Zeit durch die Assekuranz. Auch wenn noch keines der vier großen Tech-Unternehmen in Deutschland in den Versicherungsmarkt eingetreten ist, haben doch alle gehörig...
Fit für die Zukunft – Welche Herausforderungen gibt es für die Personalentwicklung im Maklervertrieb?
In der Vergangenheit lag der Fokus in der Maklerbetreuung auf dem Absatz der Produkte. Künftig werden die Versicherer ihr Betreuungsmodell verändern müssen. Maklerorientierung ist das Stichwort, das den Vertrieb bestimmen und darüber entscheiden...
Italien, das Sorgenkind der Europäischen Union
Die EU hat aktuell an zahlreichen Fronten zu kämpfen und die Probleme scheinen kein Ende zu nehmen. Nachdem die Griechenland- und die Flüchtlingskrise die Union intensiv forderten, dreht sich aktuell alles um den bevorstehenden Brexit. Doch wer hofft, dass...
Schadenwelt 2025: Detektion statt Prävention?
Der 12. Messekongress „Schadenmanagement & Assistance“ in Leipzig brachte wieder interessante Einblicke zu aktuellen Entwicklungen im Schadenmanagement von Kfz- und Gebäudeschäden. Die Digitalisierung der Schadenprozesse schreitet voran – so geben Versicherer und...
„So denken Versicherer: Bist du zufrieden, wollen wir es wissen – bist du es nicht, hören wir weg!
Unternehmen möchten ihre Kunden begeistern. Aber gleichzeitig gilt: Nobody is perfect. Fehler oder Missverständnisse können vorkommen und Kunden verärgern. Doch wie gehen Versicherungsunternehmen mit dem Kundenfeedback um? Bist du zufrieden, wollen wir es wissen Hat...
Der Versicherungskäse des Jahres
Für unser Themendossier „Produkte“, welches Mitte Juni 2019 erscheint, haben wir mit Bianca Boss, der Pressesprecherin vom Bund der Versicherten, ein Interview zum "Versicherungskäse des Jahres“ geführt. Dieser wurde erst vor wenigen...
Aus dem Insurance Innovation Lab wird Digital Impact Labs Leipzig
Unsere Reise startete vor knapp drei Jahren mit dem Insurance Innovation Lab. Wir haben es uns zum Ziel gemacht, eine eher konservativ geprägte Branche aufzurütteln und uns als Enabler an die Seite der Versicherungsunternehmen zu stellen, um gemeinsam...
Chronologie des Brexits
Im Brexit-Themendossier schauen wir, wie sich die Versicherungsbranche auf den Brexit vorbereitet, welche Herausforderungen noch auf diese zukommen werden und wie die Experten das Thema bewerten. Am vergangenen Mittwoch (10.04.2019) wurde erneut der Austritt...
Autonomes Fahren: Wann und wie wird die neue Mobilität zum Alltag
Automatisiertes Fahren öffnet den Markt der Automobilindustrie für branchenfremde Unternehmen wie Google und Apple. Diese testen die ersten autonom fahrenden Fahrzeuge in den USA, wo die Verkehrssicherheitsbehörde NHTSA plant, autonom fahrende Autos mit...
IT-Trends im Kundenmanagement 2019: Viel Aktivität, wenig Orientierung?
Die Ergebnisse der diesjährigen Online-Expertenbefragung der BISS zu den IT-Trends an den Points of Sales & Service (PoSS) spiegeln die Widersprüche der Versicherungsbranche, wenn es um die Digitalisierung der kunden- und vertriebsbezogenen Aktivitäten geht. Die...