Ökosysteme, Plattformen und Customer Experience – das waren zentrale Themen des Partnerkongresses 2019
In der Leipziger Hainstraße kamen gestern knapp 300 Teilnehmer aus der Versicherungsbranche zusammen. Anlass war der Partnerkongress, die Jahresveranstaltung der Versicherungsforen Leipzig für ihre Kunden und Partner, die sich mit aktuellen Innovationen und Trends...
Wer wird Rockstar 2019?
Morgen startet der Partnerkongress der Versicherungsforen Leipzig und auch in diesem Jahr werden wieder Start-ups um den Rockstar Award pitchen. Die ersten vier Mitglieder aus dem New Players Network haben wir bereits vorgestellt. Weitere vier Start-ups fehlen...
„Die Regulatorik ist die größte Gefahr für die Versicherungsbranche“
Die Versicherungsbranche durchlebt gerade einen riesigen Wandel. Die zentrale Herausforderung ist, den Kundenanforderungen auf allen Ebenen und in allen Bereichen zeitgemäß zu begegnen. Dass andere das besser können als die Assekuranz selbst, ist nicht neu. Immer...
Dauerbaustelle Regulatorik – aktuelle regulatorische Herausforderungen im Versicherungsvertrieb
Immer wieder liest man, dass die Internetriesen Google, Amazon, Facebook und Apple, kurz GAFA, potentielle und vor allem mächtige Wettbewerber für die Assekuranz werden können. Einige Experten bezweifeln dies jedoch und sehen maximal an der...
Neue Welt – Dank Microservices sprechen Fachbereiche und IT eine Sprache
Versicherer verstehen ihre eigene IT nicht mehr. Neun von zehn Managern wünschen sich, dass sich die IT-Systeme wieder besser durchschauen lassen. Die „Blackbox IT“ sorgt für Frust. Wer seine IT-Systeme modernisieren will, sollte deshalb künftig lernen, selbst zu...
CXM und Corporate Influencer bei der LV1871
Das Kundenmanagement wir deutlich bunter, als es früher war. Die neue, schöne und digitale Welt offeriert viele neue Möglichkeiten und schafft neue Erwartungen auf Kundenseite. Alles digital ist im Kundenmanagement allerdings sicher auch nicht der richtige Ansatz....
Rockstar Award 2019 – die ersten Start-ups stellen sich vor
Der Rockstar Award geht in die dritte Runde! In diesem Jahr pitchen acht Start-ups um den Titel und stellen ihre Geschäftsmodelle vor. Jury und final die 300 Teilnehmer des Partnerkongresses entscheiden, wer der Rockstar 2019 wird. In zwei Blogbeiträgen wollen wir die...
Peer-to-Peer-Versicherung – alte Werte neu definiert
Die Sharing Economy ist im Versicherungsbereich schon lange angekommen, denn hier wird von Beginn an das Risiko aller auf alle verteilt. Mit Peer-to-Peer (P2P) wird dies noch einmal intensiviert, denn hier wird das Risiko innerhalb einer Gruppe geteilt. Nicht selten...
Digitalisierung @AXA: Mit der Schnellbootstrategie Innovationen umsetzen
Den Versicherern fällt der digitale Wandel schwer. Die Gründe sind vielseitig – Kultur, IT, Größe –, doch möglich ist der Wandel trotzdem. Auch in Großkonzernen kann man lernen, wie digitaler Wandel funktioniert. Wir haben...
Keine Angst vorm Schreckgespenst Amazon
Sind sie eine Bedrohung oder sind sie keine? Unter dem Begriff GAFA werden die Internetriesen Google, Amazon, Facebook und Apple zusammengefasst und als große Bedrohung für die Versicherungsbranche gehandelt. Insbesondere Amazon sorgt mit seinen...
Die digitale Transformation der ROLAND
Die Versicherungsbranche durchlebt einen enormen Wandel. Die Herausforderung, bestehende Strukturen, IT, Produkte und Kundenbilder in das digitale Zeitalter zu übersetzen, gelingt nur in kleinen Schritten. Versicherer, die versuchen, diese Aufgaben alleine zu...
Plattformen und Ökosysteme – Balanceakt mit wertvollen Netzwerkeffekten
Ein Ökosystem besteht aus Akteuren verschiedenster Art und Größe, die – aus ihrer Zusammenarbeit heraus – mehr Werte und Nutzen für ihre Konsumenten bieten können als ein Unternehmen – oder sogar eine ganze Branche – allein. Auf dieses Konstrukt aus verschiedenen...
Die Versicherungsbranche kommt im Nachhaltigkeitsmanagement voran
Im Grunde ist die Versicherungsbranche in ihrem Kerngeschäft nachhaltig, indem sie Risiken in ihr Kollektiv übernimmt und so den Kunden bspw. eine zugesicherte finanzielle Sicherheit im Alter bis zum Tode ermöglicht. Aber auch über den Versicherungsgedanken hinaus...