„Die sozialen Medien sind im stetigen Wandel und daher für den Versicherungsvertrieb und die Kundenberatung vollkommen ungeeignet!“ – Stimmt das?

„Die sozialen Medien sind im stetigen Wandel und daher für den Versicherungsvertrieb und die Kundenberatung vollkommen ungeeignet!“ – Stimmt das?

Die Frage, ob ein Werkzeug geeignet ist, ist schwer zu beantworten, solange nicht konkret benannt wird, wie und wofür es geeignet sein soll. Versicherungsvertrieb und Beratung sind riesige Felder, zu groß für kategorische Aussagen. „The Media is the Message“ gilt mehr...
Verstärkte Kundenintegration, aber wie?

Verstärkte Kundenintegration, aber wie?

Die gezielte Einbindung von Kunden in Unternehmensprozesse wird zu einem immer wichtigeren Thema. Dies gilt besonders bei der Entwicklung innovativer Strategien und Produkte. Was Kunden brauchen, das wissen sie selbst am besten. Aus unternehmerischer Sicht ist es...