von Prof. Dr. Tobias Brückmann | Jan 18, 2018 | Digitalisierung, Gastartikel
Digitalisierung. Ein Zauberwort unseres Jahrtausends. Denn es gilt: Wer nicht nur heute, sondern auch noch morgen und übermorgen auf dem global vernetzten Markt erfolgreich sein möchte, muss mit dem Geist der Zeit gehen. In diesem Zuge müssen Produkte,...
von Malte Penther | Dez 14, 2017 | Betrieb & Prozess, Digitalisierung, Gastartikel
Die Erwartungen der Kunden an Versicherungsunternehmen hinsichtlich individueller, flexibler und innovativer Angebote steigen stetig. Gleichzeitig wird vermehrt Kosteneffizienz bei sinkenden Margen im Kerngeschäft gefordert. Im Zuge dessen erhöhen sich auch...
von Michael Lietz | Nov 23, 2017 | Digitalisierung, Gastartikel, Rechte & Compliance
#69707901 | Sebastian Duda | Fotolia.com Immer öfter taucht in meinen Kundengesprächen die Frage nach den notwendigen Umstellungen und Anpassungsmaßnahmen auf, die sich speziell im IT-Testbereich bei Unternehmen aus dem neuen...
von Oliver Hechler | Nov 9, 2017 | Digitalisierung, Gastartikel
Gemäß der Forrester/CustomerThink Studie zum Thema CRM gehen nach wie vor knapp die Hälfte der CRM-Einführungen schief. Forrester befragte 500 CRM-Projektverantwortliche und fand heraus, was auch wir immer wieder in der Praxis feststellen, mehrheitlich scheitern...
von Diana Hotopf | Nov 3, 2017 | Gastartikel, Schadenmanagement
Schon heute bieten smarte Lösungen rund um das vernetzte Heim Möglichkeiten für Versicherungen, mit neuen Services für Kunden, nicht nur im Schadensfall, sondern auch präventiv aktiv zu werden. Das beginnt mit dem Einsatz von smarten Sensoren, um Alarmmeldungen...
von Heiko Weisser | Okt 10, 2017 | Gastartikel, Innovation
Beim diesjährigen Partnerkongress der Versicherungsforen Leipzig am 14. und 15. September hat sich wieder gezeigt, dass die aktuellen Trends der Branche Digitalisierung und Automatisierung sind. In beinahe jedem Vortrag und Workshop spielten diese beiden Themen eine...
