von Mina Smolej | Jul 2, 2020 | Gastartikel, Kundenmanagement
Um mit einer außergewöhnlichen Customer Experience zu überzeugen, müssen Versicherungsunternehmen die Kommunikationspräferenzen ihrer Kunden kennen. Diese hängen auch mit ihrem Alter zusammen. Aus der Perspektive der Versicherung hat sich die Kundenkommunikation in...
von Ricardo Tunnissen | Jun 26, 2020 | Gastartikel, Weitere Themen
Nahezu keine Branche ist so stark von den aktuellen Entwicklungen am Markt und dem veränderten Kundenverhalten betroffen wie Banken und Versicherungen. Wer sein Geschäftsmodell und seine strategische Vorgehensweise nicht schnellstmöglich an die Bedürfnisse seiner...
von Johannes Sieland | Jun 17, 2020 | Gastartikel, Innovation
Zurzeit wird viel über die Corona-Krise und ihren Einfluss auf Arbeitswelt und -weise geschrieben. Diese Krise, die jetzt in großen Teilen Arbeitgeber zwingt, ihre Mitarbeiter ins Home-Office zu senden, wird bereits als Beschleuniger einer Transformation des...
von Wolfgang Filser | Jun 3, 2020 | Digitalisierung, Gastartikel
Low-Code-Tools sind die Zukunft, wenn es um die Entwicklung von Software geht – auch und gerade im Bereich der Industrieversicherungen. Fachspezialisten können mit Low-Code-Entwicklungsumgebungen ohne wesentliche Programmierkenntnisse digitale Produkte und Prozesse...
von Julia Maria Kühne | Mai 19, 2020 | Digitalisierung, Gastartikel
Die dezentrale Arbeit ist für viele Unternehmen aktuell unerlässlich. Mitarbeiter und Teams arbeiten aufgrund der aktuellen Gegebenheiten teils im Homeoffice, teils in den Büros; die virtuelle Zusammenarbeit spielt eine immer größer werdende Rolle. Welche...
von Laura Hoffmann | Jan 9, 2020 | Gastartikel, Schadenmanagement
Das Jahr 2019 war das Jahr der E-Scooter. Nicht nur, dass sie das Stadtbild immer mehr bestimmen und an der einen oder anderen Ecke im Rahmen von Sharing-Angeboten zu finden sind, auch die Versicherungsbranche hat mit entsprechenden Versicherungspolicen auf das neue...
