von Tobias Hildebrandt | Dez 19, 2018 | Digitalisierung, Gastartikel
Überall auf der Welt kämpfen Versicherer mit technologischen und betrieblichen Barrieren. Insbesondere veraltete IT-Systeme bremsen die Transformation. Ziel ist es, agiler zu werden und an Flexibilität aufzuholen, um die Chancen neuer Technologien optimal zu nutzen...
von Tobias Hildebrandt | Mai 2, 2018 | Digitalisierung
In der Versicherungswelt wird das Thema Cloud Computing mit Interesse verfolgt. Allerdings ist man bislang eher zurückhaltend, wenn es um die konkrete Umsetzung in den eigenen Häusern geht. So hinkt man im Branchenvergleich immer noch weit hinterher. Nur jedes zweite...
von Tobias Hildebrandt | Apr 4, 2018 | Kundenmanagement
Differenzierung wird durch herausragende Customer Experience ermöglicht. Der Blick auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden ist entscheidend. Ein nahtloser, kanalübergreifender Service wird immer wichtiger. Hierzu müssen IT-Strukturen und Prozesse angepasst...
