von Bärbel Büttner | Jul 16, 2019 | Marketing
Podcasts sind im Kommen, das hört man häufiger. Die eine oder andere Entwicklung bekräftigt diesen Trend: Einer Bitkom-Studie zufolge stieg die Zahl der Podcast-Hörer von 14 Prozent in 2016 auf 22 Prozent in 2018. Befragt wurden 1.006 in...
von Bärbel Büttner | Jul 10, 2019 | Schadenmanagement
Im Schadenmanagement befinden sich Robotics und künstliche Intelligenz bereits im Einsatz. Vom Betrugsmanagement bis hin zur automatisierten Regulierung von Gebäudeschäden – die Anwendungsfelder sind groß und versprechen eine...
von Bärbel Büttner | Jul 2, 2019 | Digitalisierung
Dass Digitalisierung und Automatisierung zwingend zu einer Kostensenkung führen, ist Jens Schmitt, Leiter Produktionsmanagement bei der Deutsche Telekom Außendienst GmbH, zufolge ein Trugschluss. Die Automatisierung sollte von Beginn an gut durchdacht sein. Zudem darf...
von Bärbel Büttner | Jun 25, 2019 | Digitalisierung, Innovation, Schadenmanagement
Frank, Jörn und Klaus sorgten für stürmische Pfingsttage in diesem Jahr. Die Tiefdruckgebiete zogen mit Sturm und Hagel übers Land und verursachten gut 250.000 Schäden wie erste Auswertungen des GDV zeigen. Um solche Schäden künftig automatisiert abwickeln zu können,...
von Bärbel Büttner | Jun 11, 2019 | Digitalisierung
Einfacher, schneller, persönlicher – das ist die magische Formel, mit der es gelingen kann, den Kunden für sich zu begeistern. Das ergab zumindest eine Studie der Versicherungsforen Leipzig gemeinsam mit dem CRM-Spezialisten Majorel. Diese Erkenntnis ist nicht...
