Einfacher, schneller, persönlicher – das ist die magische Formel, mit der es gelingen kann, den Kunden für sich zu begeistern. Das ergab zumindest eine Studie der Versicherungsforen Leipzig gemeinsam mit dem CRM-Spezialisten Majorel. Diese Erkenntnis ist nicht unbedingt neu, bestätigt jedoch viele junge Unternehmen, die sich auf die Entwicklung technologischer Lösungen spezialisiert haben, die genau diese magische Formel im Rezept haben. Wir haben mit einem dieser Unternehmen ein ausführliches Experteninterview geführt. Das Schweizer Start-up Skribble hat sich auf die einfache und schnelle elektronische Signatur spezialisiert. Was das ist und ob diese wirklich einen Mehrwert für die Kunden darstellt, darüber haben wir mit dem CEO Philipp Dick gesprochen.

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Bärbel Büttner
Bärbel Büttner unterstützt als Referentin für Social Media seit 2013 das Team "Unternehmenskommunikation, Wissensportal und Partnerbetreuung" der Versicherungsforen Leipzig. Ihr Schwerpunkt liegt in der Betreuung und Entwicklung der Social-Media-Präsenz der Versicherungsforen Leipzig. Dabei ist sie u.a. für die redaktionelle Betreuung des »Fachblogs für die Assekuranz« zuständig.