von Nadine Marquardt | Mrz 6, 2020 | Marketing
Wie kann ich mit einer Insta-Story meine Kunden erreichen? Brauche ich einen Podcast für mein Unternehmen? Wie schaffe ich ein vertrauensvolles Verhältnis zu meiner Community? Was kommt nach Facebook und Instagram? Diese und viele weitere Fragen haben die rund 40...
von Bärbel Büttner | Dez 11, 2019 | Schadenmanagement
Versicherer sollen in Ökosystemen denken und nicht mehr in Produkten. Das hört und liest man immer häufiger. Sie sollen in die Lebenswelten der Kunden eintauchen und hier spannende Lösungen schaffen, die mehrwertig für den Kunden sind...
von Bärbel Büttner | Nov 28, 2019 | Digitalisierung
Der diesjährige Messekongress IT für Versicherungen ist wieder ein bisschen gewachsen. 470 Teilnehmer tummelten sich in 18 Fachforen. In den Pausen hatten diese Gelegenheit, mit den 49 Ausstellern und 78 Referenten ins Gespräch zu kommen. Die Themen auf...
von Bärbel Büttner | Jan 25, 2019 | Digitalisierung, Innovation
Sprachassistenten halten immer mehr Einzug in die Lebenswelten der Menschen. Den Anfang machten die Smartphones mit Siri, Cortana und Co. Jetzt wird auch das Zuhause digitaler und vernetzter, was den Einsatz der intelligenten Helfer auch hier beflügelt. Das Licht und...
von Bärbel Büttner | Dez 19, 2017 | Digitalisierung, Innovation
Ein Jahr ist es nun her, als in den Medien zu lesen war, dass die Versicherungskammer Bayern die selbst lernende Watson-Technologie von IBM im Beschwerdemanagement erprobt. Auch weitere Versicherer wie die Zurich haben begonnen, Standardprozesse an Roboter zu...
