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Digitalisierung der Customer Journey – Wohin geht die Reise?

Digitalisierung der Customer Journey – Wohin geht die Reise?

von Annika Sinnecker | Mrz 13, 2018 | Digitalisierung, Kundenmanagement

Im Zeitalter von Smartphone, Tablet & Co. hat die fortschreitende technologische Entwicklung im Rahmen der Digitalisierung längst auch die Versicherungsbranche erreicht. Kunden wünschen sich einen Versicherer, bei dem alles so schnell und einfach geht wie bei...
Personenschadenmanagement – Im Spannungsfeld steigender Kosten und technischer Innovationen

Personenschadenmanagement – Im Spannungsfeld steigender Kosten und technischer Innovationen

von Vanessa Schupp | Feb 15, 2018 | Schadenmanagement

Dem Management sowie der Steuerung von Personenschäden wird eine immer wichtigere Bedeutung beigemessen. Die Versicherungsunternehmen beschränken sich im Schadensfall nicht mehr nur auf den finanziellen Ausgleich der Kosten, sondern begleiten den...
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