von Magdalena Dröse | Jan 26, 2016 | Weitere Themen
Zufriedenheit ist nicht mit Loyalität gleichzusetzen! So können Kunden oder Mitarbeiter zwar zufrieden sein mit dem erworbenen Produkt oder ihrem Arbeitgeber, das hält sie jedoch nicht zwangsläufig davon ab, sich nach Alternativen umzuschauen. Ganz anders sieht das...
