von Bärbel Büttner | Apr 7, 2020 | Digitalisierung
Seit einigen Jahren treffen sich in Leipzig IT-Experten der Versicherungsbranche, um den Status quo der digitalen Kundenschnittstelle zu diskutieren. In diesem Jahr wurde das Event aufgrund der Corona-Krise kurzerhand ins Web verlagert. Für die Teilnehmer der...
von Magdalena Dröse | Okt 2, 2018 | Digitalisierung
Die digitale Transformation bewirkt, dass auch in der Kundenberatung die Versicherer neue Wege gehen müssen. Zum Teil kommen bereits Chatbots zum Einsatz, die zu einfachen Versicherungsprodukten Informationen liefern, aber auch Apps mausern sich zum festen Repertoire...
