von Bernhard Schneider | Apr 9, 2019 | Kundenmanagement
Die Ergebnisse der diesjährigen Online-Expertenbefragung der BISS zu den IT-Trends an den Points of Sales & Service (PoSS) spiegeln die Widersprüche der Versicherungsbranche, wenn es um die Digitalisierung der kunden- und vertriebsbezogenen Aktivitäten geht. Die...
von Bärbel Büttner | Feb 28, 2019 | Vertrieb
Treffen Sie Matthias Beenken auf dem Messekongress Kundenmanagement!Nutzen Sie die Gelegenheit und diskutieren Sie mit Ihm die aktuellen Herausforderungen im Versicherungsvertrieb! Seien Sie am 5./6. Juni in Leipzig dabei! Die Versicherungsbranche befindet sich im...
von Oliver Hechler | Nov 9, 2017 | Digitalisierung, Gastartikel
Gemäß der Forrester/CustomerThink Studie zum Thema CRM gehen nach wie vor knapp die Hälfte der CRM-Einführungen schief. Forrester befragte 500 CRM-Projektverantwortliche und fand heraus, was auch wir immer wieder in der Praxis feststellen, mehrheitlich scheitern...
