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IT-Trends im Kundenmanagement 2019: Viel Aktivität, wenig Orientierung?

IT-Trends im Kundenmanagement 2019: Viel Aktivität, wenig Orientierung?

von Bernhard Schneider | Apr 9, 2019 | Kundenmanagement

Die Ergebnisse der diesjährigen Online-Expertenbefragung der BISS zu den IT-Trends an den Points of Sales & Service (PoSS) spiegeln die Widersprüche der Versicherungsbranche, wenn es um die Digitalisierung der kunden- und vertriebsbezogenen Aktivitäten geht. Die...
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