von Sören Gronau | Mai 12, 2016 | Betrieb & Prozess, Vertrieb
Wie unser gestriger Gastbeitrag gezeigt hat, haben aktuelle Veränderungen in der Versicherungswirtschaft, wie die Digitalisierung oder das sich wandelnde Kundenverhalten, enorme Auswirkungen auf die Kundenprozesse, deren Zusammenspiel sich insbesondere bei der...
von Gerald Martinetz | Mrz 29, 2016 | Digitalisierung, Gastartikel, Vertrieb
Der Postbote wirft Brief um Brief ein, das Telefon klingelt im Minutentakt, ungelesene E-Mails stapeln sich im Postfach und auch über Twitter, Facebook und Co. stehen die Leitungen nicht still. Lässt sich diese Nachrichtenflut, mit der wohl jeder Versicherer zu...
