von Bärbel Büttner | Sep 20, 2019 | Digitalisierung, Innovation, Kundenmanagement
In der Leipziger Hainstraße kamen gestern knapp 300 Teilnehmer aus der Versicherungsbranche zusammen. Anlass war der Partnerkongress, die Jahresveranstaltung der Versicherungsforen Leipzig für ihre Kunden und Partner, die sich mit aktuellen Innovationen und Trends...
von Jakob Freund | Sep 5, 2019 | Digitalisierung
Versicherer verstehen ihre eigene IT nicht mehr. Neun von zehn Managern wünschen sich, dass sich die IT-Systeme wieder besser durchschauen lassen. Die „Blackbox IT“ sorgt für Frust. Wer seine IT-Systeme modernisieren will, sollte deshalb künftig lernen, selbst zu...
von Bärbel Büttner | Aug 27, 2019 | Digitalisierung, Produkte
Die Sharing Economy ist im Versicherungsbereich schon lange angekommen, denn hier wird von Beginn an das Risiko aller auf alle verteilt. Mit Peer-to-Peer (P2P) wird dies noch einmal intensiviert, denn hier wird das Risiko innerhalb einer Gruppe geteilt. Nicht selten...
von Bärbel Büttner | Aug 23, 2019 | Digitalisierung, Kundenmanagement
Den Versicherern fällt der digitale Wandel schwer. Die Gründe sind vielseitig – Kultur, IT, Größe –, doch möglich ist der Wandel trotzdem. Auch in Großkonzernen kann man lernen, wie digitaler Wandel funktioniert. Wir haben...
von Mathias Bock | Aug 20, 2019 | Digitalisierung, Weitere Themen
Sind sie eine Bedrohung oder sind sie keine? Unter dem Begriff GAFA werden die Internetriesen Google, Amazon, Facebook und Apple zusammengefasst und als große Bedrohung für die Versicherungsbranche gehandelt. Insbesondere Amazon sorgt mit seinen...
von Bärbel Büttner | Aug 15, 2019 | Digitalisierung, Kundenmanagement
Die Versicherungsbranche durchlebt einen enormen Wandel. Die Herausforderung, bestehende Strukturen, IT, Produkte und Kundenbilder in das digitale Zeitalter zu übersetzen, gelingt nur in kleinen Schritten. Versicherer, die versuchen, diese Aufgaben alleine zu...
