von Gerald Martinetz | Nov 2, 2016 | Digitalisierung, Gastartikel
Den Kunden die „perfekte Customer Experience“ bieten zu können, ist ein wesentlicher Faktor, um sie für das eigene Versicherungsunternehmen zu gewinnen. Die Kunden von heute und morgen sind anspruchsvoll, online und erwarten bestmöglichen Service. Dazu gehören...
von Gerald Martinetz | Mrz 29, 2016 | Digitalisierung, Gastartikel, Vertrieb
Der Postbote wirft Brief um Brief ein, das Telefon klingelt im Minutentakt, ungelesene E-Mails stapeln sich im Postfach und auch über Twitter, Facebook und Co. stehen die Leitungen nicht still. Lässt sich diese Nachrichtenflut, mit der wohl jeder Versicherer zu...
