Automatisierung, Robotics und künstliche Intelligenz zählen branchenübergreifend zu den wichtigsten Themen. Auf dem Messekongress IT für Versicherungen im November 2017 bekamen die Teilnehmer zahlreiche Einblicke in den aktuellen Entwicklungsstand der neuen Technologien. Kathrin Ehrig beispielsweise gab Einblick in den Einsatz von Robotern im Kundenservice des Lebensversicherungsgeschäfts der Zurich Gruppe, Dr. Sven J. Körner vom Karlsruhe Institute of Technology erläuterte den Entwicklungsstand künstlicher Intelligenz und Andreas Klug, Vorsitzender des Arbeitskreises „Artificial Intelligence“, Bitkom e.V., beschrieb die Aufgaben und Rolle von Robotern im Jahre 2025. Neben Kathrin Ehrig haben wir auch mit Andreas Klug ein Interview zu dem Thema geführt, in welchem wir u.a. einen Einblick in die Arbeit des Arbeitskreises erhalten.

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Bärbel Büttner
Bärbel Büttner unterstützt als Referentin für Social Media seit 2013 das Team "Unternehmenskommunikation, Wissensportal und Partnerbetreuung" der Versicherungsforen Leipzig. Ihr Schwerpunkt liegt in der Betreuung und Entwicklung der Social-Media-Präsenz der Versicherungsforen Leipzig. Dabei ist sie u.a. für die redaktionelle Betreuung des »Fachblogs für die Assekuranz« zuständig.