„Der maximale Kundenfokus ist gefordert“

„Der maximale Kundenfokus ist gefordert“

Interview mit Dr. Rudolf Schababerle Prokurist und Leiter Vertriebsservice der Bankenkooperation der KARLSRUHER und Württembergische Längst buhlen nicht mehr nur die Versicherer um die Gunst der immer anspruchsvolleren Kunden. Das Versicherungsgeschäft ruft immer mehr...
"Der maximale Kundenfokus ist gefordert"

"Der maximale Kundenfokus ist gefordert"

Interview mit Dr. Rudolf Schababerle Prokurist und Leiter Vertriebsservice der Bankenkooperation der KARLSRUHER und Württembergische Längst buhlen nicht mehr nur die Versicherer um die Gunst der immer anspruchsvolleren Kunden. Das Versicherungsgeschäft ruft immer mehr...
Aber bitte mit Gefühl!

Aber bitte mit Gefühl!

„Wir können da im Moment auch nichts machen und vergessen Sie nicht, dass Ihr Fahrzeug nur Teilkasko versichert ist.“ – Im Schadenfall ist so eine Antwort mit Sicherheit eine der letzten, die der Versicherungsnehmer hören möchte. Ein Einzelfall ist sie dennoch nicht....
Die Beschwerde als Chance begreifen

Die Beschwerde als Chance begreifen

Haftpflicht, Hausrat, Rechtsschutz, Berufsunfähigkeit – es gibt zahlreiche Versicherungen, die jeder hat oder vermeintlich haben sollte. Für die regelmäßige Zahlung unserer Prämien, erwarten wir dann auch bestimmte Gegenleistungen der Versicherung. So sollen...