Versicherer übernehmen schon immer eine wichtige Aufgabe: Sie versichern die Herzensangelegenheiten ihrer Kunden. In dieser Rolle werden sie jedoch oft nicht wahrgenommen. Versicherer haben nach wie vor mit einem eher negativen Image zu kämpfen. Hinzu kommt, dass Versicherungsprodukte sehr komplex sind und häufig als notwendiges Übel empfunden werden, sodass eine emotionale Bindung nur schwer zu schaffen ist. Auch der Aufbau einer gefestigten Kundenbeziehung fällt vielen Unternehmen schwer, denn häufig kommt es erst im Schadenfall zum Kundenkontakt. Wie also können sich Versicherer bei ihren Kunden in ein besseres Licht rücken, wenn sie doch eigentlich eine wichtige Rolle im Leben des Versicherten spielen?

 

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Wir versichern unsere Familie, unser Eigenheim, unser Auto, unser Leben, unsere Arbeitskraft – alles Faktoren, die uns am Herzen liegen und geschützt werden müssen. Unsere Herzensangelegenheit ist es daher, darauf aufmerksam zu machen. Versicherer sind ein wichtiger Partner, nur muss es ihnen noch gelingen, auch als solcher in Erscheinung zu treten und wahrgenommen zu werden – eine Herausforderung, der sich insbesondere im Zuge der Digitalisierung ganz neue Perspektiven und Möglichkeiten eröffnen.

Gemeinsam mit der NV-Versicherung und den jungen Finanzberatern PROGRESS Finanzplaner aus Dresden schreiben wir unter #herzensangelegenheiten über Dinge, die uns am Herzen liegen, lagen oder vielleicht mal wieder liegen werden. Wir würden uns freuen, wenn sich auch weitere Teilnehmer an #herzensangelegenheiten beteiligen. Zeigen auch Sie, was Ihnen am Herzen liegt und warum dies schützenswert ist.

 

Wenn Sie Fragen zu unserer Aktion haben oder gern mitmachen wollen, dann wenden Sie sich an:

Bärbel Büttner
Tel.: 0341 98 988-226
E-Mail: baerbel.buettner(at)versicherungsforen.net


 

Bärbel Büttner
Bärbel Büttner unterstützt als Referentin für Social Media seit 2013 das Team "Unternehmenskommunikation, Wissensportal und Partnerbetreuung" der Versicherungsforen Leipzig. Ihr Schwerpunkt liegt in der Betreuung und Entwicklung der Social-Media-Präsenz der Versicherungsforen Leipzig. Dabei ist sie u.a. für die redaktionelle Betreuung des »Fachblogs für die Assekuranz« zuständig.