Die Herausforderung der Digitalisierung sind in der Versicherungsbranche viel diskutiert. Insbesondere die Etablierung neuer Technologien und Prozesse in die Bestands-IT der Versicherungshäuser stellt eine wesentliche Hürde dar. Auf dem Messekongress »IT für Versicherungen« im November letzten Jahres haben wir die Gelegenheit genutzt und den Ansprechpartner Nummer eins in Sachen Digitalisierung der ERGO Direkt Versicherungen zum Thema interviewt. Dirk Böhme ist Leiter IT und hat auf dem Messekongress eine Keynote zum Thema „Herausforderungen@Transformation – 10 wichtige #Empfehlungen“ gehalten. Im Interview geht er auf einige der Empfehlungen aus seinem Vortrag ein und beschreibt die Anforderungen der digitalen Transformation an einen Direktversicherer. Zudem berichtet er über die Arbeit des internen Labs der ERGO Direkt, welches Versicherungen anders denkt und das Ziel verfolgt, die Kundennähe zu erhöhen.

 


 

Bärbel Büttner
Bärbel Büttner unterstützt als Referentin für Social Media seit 2013 das Team "Unternehmenskommunikation, Wissensportal und Partnerbetreuung" der Versicherungsforen Leipzig. Ihr Schwerpunkt liegt in der Betreuung und Entwicklung der Social-Media-Präsenz der Versicherungsforen Leipzig. Dabei ist sie u.a. für die redaktionelle Betreuung des »Fachblogs für die Assekuranz« zuständig.